Sicherheit & Datenschutz

Ist das Bezahlen im DEICHMANN Onlineshop sicher?

Die Sicherheit deiner Daten hat für DEICHMANN oberste Priorität. Deine Zahlungsdaten werden nur dazu verwendet, die Bezahlung der von dir bestellten Ware abzuwickeln. Für die Übertragung aller persönlichen Daten, wie zum Beispiel Zahlungsdaten, wird bei DEICHMANN die sogenannte SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer) eingesetzt.

Was ist eine SSL-Verschlüsselung?

SSL ist ein moderner Internet-Sicherheitsstandard mit zwei Hauptzielen: Authentifikation (Identitätsfeststellung) miteinander kommunizierender Stationen und die Gewährleistung der Vertraulichkeit der Daten (Codierung).

SSL garantiert dreifachen Schutz:

·         Die übertragenen Daten werden verschlüsselt.

·         Es wird sichergestellt, dass die Daten nur an den Server zurückgesendet werden, an den es gesendet wurde.

·         Es wird überprüft, ob die personenbezogenen Daten oder andere Daten den Empfänger vollständig oder unverändert erreicht haben.

SSL ist ein von Netscape entwickeltes Verfahren, das von allen modernen Browsern unterstützt wird. Dabei bekommt der WWW-Server (z.B.: https://www.deichmann.com/de-at) einen elektronischen Ausweis (digitales Zertifikat), der von einer offiziellen Zertifizierungsstelle ausgestellt wird. Anhand dieses Ausweises kann der Browser jederzeit die Zugehörigkeit des WWW-Servers zu einem Unternehmen prüfen. Anschließend werden alle Daten, die zwischen dir und uns gesendet werden, so verschlüsselt, dass kein Dritter diese Daten lesen oder verändern kann.

Dafür verwenden unser WWW-Server und dein Browser einen geheimen Schlüssel, der nur für diese eine Sitzung gilt und später nicht mehr verwendet werden kann. Damit ist die Vertraulichkeit deiner persönlichen Daten gewährleistet. Du kannst diese sichere Übertragung an einem Schlosssymbol in deinem Browser erkennen. Internetseiten, die verschlüsselte Inhalte anbieten, enthalten in der Adresse die Angabe "https" statt "http".

Warum reagiert die Seite so langsam?

Aufgrund der technischen Rahmenbedingungen der Datenübertragung im Internet sind die für die Darstellung einer Seite verantwortlichen Datenraten sehr unterschiedlich. Die Datenübertragung ist abhängig von dem von dir genutzten Zugangsmedium (z.B. Modem, ISDN-Karte, Kabelmodem, Festnetzanschluss), von deinem Internet-Provider, von der Belastung des Datennetzes im Allgemeinen und letztlich von der Belastung des DEICHMANN Systems.

Was kann ich tun, wenn ich eine Fehlermeldung erhalte?

Für eine erfolgreiche Bestellung benötigen wir einige Informationen, wie z.B. deinen Namen oder deine Adresse. Die mit einem Sternchen (*) gekennzeichneten Pflichtfelder fragen nach den Eingaben, ohne die wir deinen Bestellwunsch nicht erfüllen können. Darüber hinaus gibt es freiwillige Eingaben, wie z.B. das Geburtsdatum, die uns entweder in der Kommunikation mit dir helfen oder in der Erstellung relevanter Angebote unterstützen. Sollten hier Fehlermeldungen auftreten, folge bitte den entsprechenden Anweisungen. Solltest du die Registrierung in unserem Onlineshop nicht erfolgreich abschließen können, wende dich bitte entweder per E-Mail an [email protected] oder per Telefon an unser DEICHMANN Onlineshop Kundenservice unter der Rufnummer 0800 700 200 (kostenfrei), Montag bis Freitag ausgenommen feiertags von 08:00 bis 18:00 Uhr. Bestenfalls kopiere dir bitte den genauen Laut der Fehlermeldung oder mache davon einen Screenshot, damit wir dir gezielt helfen können.