Datenschutz & Technik

Ist das Bezahlen im DEICHMANN Onlineshop sicher?

Die Sicherheit deiner Daten hat bei DEICHMANN höchste Priorität. Deine Zahlungsdaten werden ausschließlich zur Abwicklung deiner Bestellung genutzt. Wir verwenden SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer) für die sichere Übertragung all deiner persönlichen Daten. Deine Daten werden verschlüsselt, um sie vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Weitere Informationen findest du im Abschnitt Technik oder in unseren Datenschutzbestimmungen.

Für Kreditkartenzahlungen bieten wir die Sicherheitsverfahren „Verified by Visa" und „Mastercard SecureCode" an. Bitte erkundige dich bei deiner Bank über die Nutzung dieser Sicherheitsverfahren, um deine Karte optimal zu schützen.

Was bedeutet SSL-Verschlüsselung?

Zum einen die Authentifikation (Identitätsfeststellung) miteinander kommunizierender Stationen und zum anderen die Gewährleistung der Vertraulichkeit der Daten (Codierung). Für die Übertragung persönlicher Daten wird bei DEICHMANN SSL („Secure Socket Layer") eingesetzt. SSL ist ein von Netscape entwickeltes Verfahren, das von allen modernen Browsern unterstützt wird.

Dabei bekommt der WWW-Server (z. B. http://www.deichmann.com) einen elektronischen Ausweis (digitales Zertifikat), der von einer offiziellen Zertifizierungsstelle (z. B. www.trustcenter.de) ausgestellt wird. Anhand dieses Ausweises kann der Browser jederzeit die Zugehörigkeit des WWW-Servers zu einem Unternehmen prüfen. Anschließend werden alle Daten, die zwischen dir und uns gesendet werden, so verschlüsselt, dass kein Dritter diese Daten lesen oder verändern kann.

Dafür verwenden unser WWW-Server und dein Browser einen geheimen Schlüssel, der nur für diese eine Sitzung gilt und später nicht mehr verwendet werden kann. Damit ist die Vertraulichkeit deiner persönlichen Daten gewährleistet. Du kannst diese sichere Übertragung an einem Schlosssymbol in deinem Browser erkennen. Internetseiten, die verschlüsselte Inhalte anbieten, enthalten in der URL die Angabe „https" statt „http".

Welche Einstellungen werden mir für ein optimales Online-Einkaufserlebnis empfohlen?

Unsere Websites sind optimiert für eine Bildschirmauflösung von 1024 x 768 Pixel. Wir empfehlen die Verwendung von Mozilla Firefox (ab Version 3), Microsoft Internet Explorer (Version 7) oder Safari (ab Version 3). Bitte beachte, dass es bei der Verwendung anderer Browser zu optischen Unterschieden kommen kann. Um unsere Websites korrekt darzustellen, ist die Installation von Adobe Flash und die Aktivierung von JavaScript erforderlich.

Für das Öffnen von PDF-Dokumenten benötigst du den Adobe Reader, den du hier herunterladen kannst: https://get.adobe.com/de/reader/

Was kann ich tun, wenn ich technische Probleme mit der Seite habe?

Wir versuchen dir in unserem Onlineshop immer ein tolles Einkaufserlebnis zu bieten. Sollte es dennoch zu technischen Problemen kommen oder etwas nicht so funktionieren wie erwartet, dann wende dich bitte an unseren Kundenservice. Du erreichst uns unter der kostenlosen Rufnummer +49 (0) 800 50 20 500 (Mo. - Fr. 08:00 bis 20:00 Uhr, Sa. 09:00 bis 18:00 Uhr) oder über das Kontaktformular.

Was kann ich tun, wenn ich eine Fehlermeldung erhalte?

Für eine erfolgreiche Bestellung benötigen wir einige Informationen (z. B. Name und Adresse) von dir. Sollten hier Fehlermeldungen auftreten, folge bitte den entsprechenden Anweisungen. Solltest du darüber hinaus Fehlermeldungen erhalten oder andere technische Probleme in unserem Onlineshop haben, dann hilft dir unser DEICHMANN-Kundenservice unter der kostenlosen Rufnummer +49 (0) 800 50 20 500 (Mo. - Fr. 08:00 bis 20:00 Uhr, Sa. 09:00 bis 18:00 Uhr) oder über das Kontaktformular gerne weiter.

Wo finde ich die AGB?

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen findest du unter dem entsprechenden Menüpunkt am Ende der Seite. Darüber hinaus wirst du im Laufe der Bestellung auf unsere AGB hingewiesen und erhältst auch dort den entsprechenden Link, da die Bestätigung unserer AGB Voraussetzung für eine Bestellung ist. Klicke hier um zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu gelangen.

Wo finde ich die Datenschutzbestimmungen?

Unserer Datenschutzbestimmungen findest du unter dem entsprechenden Menüpunkt am Ende der Seite. Klicke hier, um zu unseren Datenschutzbestimmungen zu gelangen.

Werden meine Daten an Dritte weiterverkauft?

Nein, DEICHMANN behandelt deine Daten streng vertraulich und gibt diese nicht an Dritte weiter.