DEICHMANN-Partnerprogramm

Mit dem DEICHMANN-Partnerprogramm erweitern wir unser Sortiment. Konkret heißt das für dich: Noch mehr Auswahl, noch mehr Marken, noch mehr Modelle und noch mehr Spaß beim Shoppen. Damit du garantiert deine neuen Lieblingsschuhe und -Artikel findest.

Was sind DEICHMANN-Partner-Artikel?

Als DEICHMANN bieten wir dir eine vielfältige Auswahl an Marken und Modellen. Artikel von DEICHMANN-Partnern sind mit dem Vermerk „Verkauft durch: (Name des Partners)" gekennzeichnet.

Wie erkenne ich, ob ich einen Artikel von einem DEICHMANN-Partner bestellt habe?

Auf der Produktseite eines Partner-Artikels siehst du den Hinweis „Verkauft durch: (Name des Partners)". Dieser Hinweis wird auch im Warenkorb, beim Check-out und in deiner Bestellübersicht im Kundenkonto angezeigt. So erkennst du immer, welcher Artikel von einem Partner stammt.

Warum unterscheiden sich die Preise von Partner-Artikeln von den DEICHMANN-Artikeln?

Die Partner-Artikel werden direkt von unseren Partnern über den DEICHMANN-Onlineshop verkauft und an dich versandt. Die Preise für diese Artikel werden von den Partnern festgelegt, was zu Preisunterschieden bei verschiedenen Größen führen kann. Eventuelle Differenzen erstattet DEICHMANN nicht.

Wie werden die Partner-Artikel verschickt?

Partner-Artikel werden direkt von unseren Partnern verschickt und kommen separat von den DEICHMANN-Artikeln an. Die Partner versenden ihre Artikel mit DHL. Du erhältst eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung, sobald dein Paket auf dem Weg zu dir ist.

Fallen extra Versandkosten für mich an?

Ab einem Bestellwert von 39,00 € entfallen die Versandkosten in Höhe von 2,99 € und die Lieferung ist für dich kostenlos.

Kann ich mir Partner-Artikel über die Filialabholung in eine DEICHMANN-Filiale schicken lassen?

Nein, der Service der Filialabholung (Click & Collect) ist bei Partner-Artikeln nicht möglich.

Kann ich die Bestellung an jede Adresse senden lassen?

Du hast vorab die Möglichkeit, deine Bestellung an eine abweichende Lieferadresse (z. B. zur Arbeit) oder an eine DHL-Filiale liefern zu lassen. Eine Lieferung an eine Paketstation ist ausgenommen.

Wie kann ich die Sendung von Partner-Artikeln verfolgen?

Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung. Den Lieferstatus deiner Bestellungen kannst du auch in deinem Konto unter „Meine Bestellungen" nachschauen. Wähle einfach die Bestellung aus und klicke auf „Lieferung von (Name des Partners)", um den aktuellen Status zu sehen.

Kann ich Coupon-Codes auf Partner-Artikel anwenden?

Nein. Unsere SALE-Aktionen sowie Rabatte über Coupon-Codes gelten ausschließlich für DEICHMANN-Artikel.

Kann ich meine Geschenkkarte für Partner-Artikel verwenden?

Das Einlösen deiner Geschenkkarten ist bei Partner-Artikeln möglich. Wenn du in deiner Bestellung sowohl DEICHMANN-Artikel als auch einen Partner-Artikel hast, kannst du die Geschenkkarte für die gesamte Bestellung verwenden.

Muss ich bei der Zahlung von Partner-Artikeln etwas beachten?

Du bezahlst Partner-Artikel genauso wie DEICHMANN-Artikel. Beim Kauf von Partner-Artikeln stehen dir folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:

Kreditkarte: Visa Card, Mastercard, American Express, PayPal

Wie sende ich einen Partner-Artikel zurück?

Da es sich um eine Online-Bestellung handelt, muss diese im Falle einer Retoure an den jeweiligen Partner zurückgeschickt werden. Den Retourenaufkleber dazu findest du im Paket.

Ich habe den Retourenaufkleber verloren. Was nun?

Solltest du den Retourenaufkleber nicht mehr finden, kannst du ihn ganz einfach und kostenlos über das Kontaktformular anfordern.

Kann ich DEICHMANN-Artikel zusammen mit Partner-Artikeln in einem Paket zurückschicken?

Leider ist es nicht möglich, Partner-Artikel zusammen mit anderen Artikeln zurückzusenden. Partner-Artikel müssen separat an den Partner retourniert werden. Den Retourenaufkleber für Partner-Artikel findest du direkt im Paket.

Wie erhalte ich mein Geld zurück?

Die Rückerstattung deiner Zahlung findet immer anhand der Zahlungsoption statt, die du für die jeweilige Bestellung genutzt hast. Die durchschnittliche Bearbeitungszeit liegt bei 14 Tagen nach Eintreffen der Retoure. Weitere Informationen dazu findest du unter Retoure & Rückerstattung.

Kann ich Partner-Artikel auch in einer DEICHMANN-Filiale umtauschen?

Nein, Partner-Artikel werden direkt von unseren Partnern an dich versendet. Bei einer Rücksendung müssen sie daher auch an den Partner zurückgeschickt werden.

Kann ich Partner-Artikel auch in einer Filiale des jeweiligen Partners umtauschen?

Nein. Da es sich um eine Online-Bestellung handelt, muss diese im Falle einer Retoure an den jeweiligen Partner zurückgeschickt werden. Den Retourenaufkleber dazu findest du im Paket.