Segurança e Configuração

O pagamento é seguro na loja online DEICHMANN?

A segurança dos seus dados é de suma importância para a DEICHMANN. Os seus dados de pagamento serão utilizados apenas para efetuar o pagamento dos produtos que encomendou à DEICHMANN. A DEICHMANN utiliza a chamada encriptação SSL (Secure Socket Layer) para a transmissão de dados pessoais, tais como os seus dados de pagamento.

O que é criptografia SSL?

O SSL é uma norma moderna de segurança na Internet com dois objetivos principais: autenticação (deteção de identidade) das estações comunicantes e garantia da confidencialidade dos dados (encriptação).

O SSL garante uma tripla proteção:

1.- Os dados transmitidos são encriptados.

2.- Ele garante que o formulário seja enviado de volta apenas para o servidor para o qual foi enviado.

3.- Verifica-se que os dados pessoais ou outros dados chegaram ao destinatário de forma completa ou inalterada.

SSL é um protocolo desenvolvido pela Netscape que é suportado por todos os navegadores modernos. O servidor Web (por exemplo, https://www.deichmann.com/pt) recebe um documento eletrônico (certificado digital) emitido por uma autoridade de certificação oficial (por exemplo, www.trustcenter.de). Com base neste documento, o navegador pode, a qualquer momento, verificar a afiliação do servidor web à empresa. Posteriormente, todos os dados que são transmitidos entre você e nós são criptografados para que um terceiro não possa lê-los nem alterá-los.

Para este efeito, o nosso servidor web e o seu browser utilizam uma chave secreta que só é válida para a sessão e não pode ser utilizada posteriormente. Isto garante a confidencialidade dos seus dados pessoais. Pode reconhecer uma transmissão segura pelo símbolo de cadeado no seu navegador. Os sites que oferecem conteúdo criptografado têm a string "https" integrada no endereço em vez da string de caracteres "http".

Porque a página é muito lenta para responder?

Devido às condições de enquadramento técnico da transmissão de dados na Internet, as taxas de dados responsáveis pela exibição de uma página variam muito. A transferência de dados depende do meio de acesso que você está usando (como modem, placa ISDN, modem a cabo, conexão fixa), do seu provedor de serviços de Internet, da carga na rede de dados em geral e, finalmente, da carga no sistema da DEICHMANN.

O que devo fazer se receber uma mensagem de erro?

Para processar o seu pedido e entregá-lo com sucesso, precisaremos de alguns dos seus dados pessoais (por exemplo, nome e morada). Os campos de dados obrigatórios, sem os quais a sua encomenda não pode ser processada, estão marcados com um símbolo de asterisco. Também tem a opção de preencher voluntariamente alguns detalhes adicionais (por exemplo, data de nascimento), que nos ajudarão a comunicar consigo ou a compilar ofertas relevantes. Se mensagens de erro forem geradas aqui, siga as instruções mostradas na caixa vermelha.

Se não conseguir concluir com sucesso o seu registo na nossa loja online, pode contactar o nosso serviço de apoio ao cliente a través do e-mail [email protected].

Seremos capazes de resolver problemas técnicos de forma muito mais rápida e eficiente se nos enviar o texto exato da mensagem de erro.