Seguridad & Configuración

¿El pago en DEICHMANN es seguro?

La seguridad de tus datos es de suma importancia para DEICHMANN. Tus datos de pago solo se utilizan para comprar los artículos de tu pedido en DEICHMANN. Utilizamos el cifrado SSL (Secure Socket Layer) para transmitir datos personales, como tus datos de pago.

¿Qué es el cifrado SSL?

SSL garantiza una triple protección:

Transimisión encriptada de datos.

Garantía de que el formulario de pago solo se envía al servidor que lo envió en primera instancia.

Comprobación de que los datos han llegado al destinario de forma completa y sin alterar.

SSL es un protocolo desarrollado por Netscape y es un método compatible con todos los navegadores modernos. El servidor WWW (por ejemplo http://www.deichmann.com) recibe un certificado digital emitido por una autoridad de certificación oficial. Sobre la base de este certificado, el navegador podrá verificar que el servidor WWW en cuestión realmente es de esa empresa. A continuación, todos los datos que se envían entre el cliente y nosotros se cifran para que ningún tercero pueda leer o cambiar los datos.

Nuestro servidor WWW y el navegador utilizan una clave secreta que es válida para una sola sesión y luego caduca. Así queda asegurada la confidencialidad de los datos personales del cliente. El cliente podrá reconocer la transferencia segura a través de un icono de un candado que aparece en su navegador. Los sitios web que ofrecen contenido cifrado en su dirección contienen las palabras «https» en lugar de «http».

¿Por qué la página va tan lenta?

Debido a las condiciones técnicas de la transmisión de datos en Internet, la velocidad de visualización de una web puede variar. La transferencia de datos depende del medio de acceso usado (cable, wifi...), de su proveedor de servicios, de la carga de la red de datos genérica, y en última instancia, del sistema de DEICHMANN.

¿Qué debo hacer si he recibido un mensaje de error?

Para procesar los pedidos y entregarlos correctamente necesitamos algunos datos personales, como la dirección de envío, sin los cuales no será posible continuar con la compra. Estos datos son imprescindibles para que el pedido se procese, y están marcados con un asterisco. Si mientras rellenas estos datos obligatorios se genera algún mensaje de error, por favor sigue las instrucciones del botón rojo.

Si no puedes completar correctamente el registro en nuestra web, por favor contacta con nuestro servicio de atención al cliente por email [email protected].

Podremos resolver la incidencia de forma más eficiente si nos indicas el mensaje de error que ves.